на оказание образовательных онлайн-услуг
(дистанционное обучение иностранным языкам)

Республика Казахстан
Дата публикации оферты: «1» октября 2025 г.

⸻

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со статьями 395, 396, 447 Гражданского кодекса Республики Казахстан и адресован неограниченному кругу лиц.

1.2. Исполнитель:
ИП Копаница Олег Леонович (ONEDONLY.com), БИН/ИИН 750330300045,
юридический адрес: г. Алматы, ул. Алмалы Бак д. 22,
контакты: ok.ca@outlook.com

1.3. Заказчик — физическое/юридическое лицо, принявшее условия настоящего Договора путём акцепта, выраженного в форме оплаты Услуг.

1.4. Договор считается заключённым с момента поступления оплаты на расчётный счёт Исполнителя.

1.5. Настоящий Договор размещён в открытом доступе и обеспечивает Заказчику возможность предварительного ознакомления с его условиями до момента оплаты, что соответствует требованиям Закона РК
«О защите прав потребителей».

⸻

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику образовательные услуги в дистанционном формате (онлайн) по обучению иностранным языкам, а Заказчик обязуется принять и оплатить такие услуги.

2.2. Онлайн-обучение осуществляется с использованием:
• видеоконференц-платформ (Zoom, Google Meet и др.);
• образовательных платформ Исполнителя;
• электронных учебных и методических материалов.

2.3. Существенные условия обучения (программа, длительность курса, количество занятий, расписание, стоимость) доводятся до сведения Заказчика до акцепта оферты через сайт, мессенджеры или иные официальные каналы Исполнителя.

⸻

3. Стоимость услуг и порядок оплаты

3.1. Стоимость Услуг определяется согласно действующим тарифам Исполнителя и указывается до момента оплаты.

3.2. Оплата может производиться:
• единовременно;
• в рассрочку / частями (при наличии такой опции).

3.3. Оплата подтверждает:
• согласие Заказчика с условиями Договора;
• понимание формата онлайн-обучения;
• информированность о правилах возврата.

3.4. Особенности оплаты через Kaspi

3.4.1. Оплата Услуг может осуществляться Заказчиком с использованием платёжных сервисов Kaspi.kz, включая Kaspi Pay, Kaspi QR, Kaspi Red, а также иные платёжные инструменты Kaspi, доступные на момент оплаты.

3.4.2. При выборе способа оплаты через Kaspi Заказчик подтверждает, что:
• он самостоятельно выбирает платёжный инструмент;
• условия и комиссии платёжного сервиса Kaspi устанавливаются не Исполнителем, а соответствующей платёжной организацией;
• обязательство Исполнителя считается исполненным в части приёма оплаты с момента подтверждения успешной транзакции со стороны Kaspi.

3.4.3. Электронный платёжный документ (чек Kaspi) является надлежащим подтверждением факта оплаты Услуг и акцепта настоящего Договора.
⸻

4. Порядок оказания онлайн-услуг

4.1. Занятия проводятся исключительно в онлайн-формате в соответствии с расписанием.

4.2. Услуга считается оказанной:
• независимо от фактического присутствия Заказчика;
• при обеспечении Исполнителем технической возможности участия.

4.3. Записи занятий (если предоставляются) являются дополнительным сервисом, а не обязательной частью Услуги.

⸻

5. Отказ от договора и возврат денежных средств

5.1. Заказчик вправе отказаться от Услуг до начала обучения и получить возврат оплаченной суммы в полном объёме, при условии, что он не посетил ни одного занятия.

5.2. Заказчик вправе отказаться от Договора после начала обучения, при этом:

5.2.1. Если Заказчик посетил одно (1) занятие:
возврат осуществляется пропорционально неоказанной части Услуг, за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов.

5.2.2. Если Заказчик посетил два (2) и более занятий:
Услуги считаются оказанными в существенном объёме, и денежные средства возврату не подлежат, что соответствует статье 686 ГК РК (возмездное оказание услуг).

5.3. Посещение онлайн-занятия подтверждается:
• журналом подключений;
• логами платформы;
• иными цифровыми доказательствами.

5.4. Условия пункта 5.2 не применяются, если невозможность обучения возникла по вине Исполнителя.

5.5. Возврат осуществляется в течение 10 рабочих дней с даты принятия решения Исполнителем.

5.6. Особенности возврата при оплате через платёжные системы

5.6.1. Заказчик уведомлён и соглашается, что при оплате через платёжные системы (включая Kaspi) возврат средств возможен только в случаях, предусмотренных настоящим Договором и законодательством Республики Казахстан.

5.6.2. Исполнитель не несёт ответственности за возможные задержки возврата, связанные с внутренними регламентами платёжной системы Kaspi.

5.6.3. Заказчик подтверждает, что до оплаты через Kaspi он был ознакомлен с условиями настоящего Договора, включая порядок возврата денежных средств.

⸻

6. Перенос и пропуск онлайн-занятий

6.1. Заказчик вправе запросить перенос занятия, уведомив Исполнителя не менее чем за 24 часа до начала занятия.

6.2. При несоблюдении срока уведомления занятие считается проведённым.

6.3. Пропущенные онлайн-занятия по личным причинам Заказчика не компенсируются, что заранее доводится до его сведения.

6.4. При переносе занятия по инициативе Исполнителя Заказчику предоставляется альтернативная дата или форма участия.

⸻

7. Рассрочка и оплата частями

7.1. Рассрочка является способом оплаты, а не разделением услуги.

7.2. При нарушении сроков платежей Исполнитель вправе приостановить доступ к онлайн-занятиям.

7.3. При отказе Заказчика от Договора после посещения двух и более занятий обязательство по оплате полной стоимости курса сохраняется.

7.4. Особенности оплаты через Kaspi Red / рассрочку Kaspi

7.4.1. В случае оплаты Услуг с использованием Kaspi Red или рассрочки, предоставляемой Kaspi, Заказчик понимает и соглашается, что:
• рассрочка предоставляется третьим лицом (Kaspi);
• Исполнитель не является стороной кредитного или рассрочного договора между Заказчиком и Kaspi;
• обязательства Заказчика перед Kaspi не зависят от факта отказа от Услуг.

7.4.2. Возврат денежных средств при оплате через Kaspi осуществляется исключительно в порядке и в случаях, предусмотренных настоящим Договором.

7.4.3. В случае, если возврат подлежит осуществлению, он производится:
• тем же способом, которым была произведена оплата;
• в рамках технических процедур платёжной системы Kaspi;
• без ответственности Исполнителя за сроки зачисления средств, зависящие от Kaspi.

⸻

8. Права и обязанности сторон

Исполнитель обязуется:
• обеспечить доступ к онлайн-занятиям;
• предоставить квалифицированных преподавателей;
• соблюдать заявленную программу.

Заказчик обязуется:
• обеспечить наличие интернета и технических средств;
• соблюдать правила участия в онлайн-обучении;
• своевременно производить оплату.

⸻

9. Персональные данные

9.1. Акцептуя Договор, Заказчик даёт согласие на обработку персональных данных в соответствии с Законом РК
«О персональных данных и их защите».

9.2. Обработка осуществляется исключительно в целях исполнения Договора.

9.3. Отзыв согласия возможен, но может повлечь невозможность дальнейшего обучения.

⸻

10. Ответственность и разрешение споров

10.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РК.

10.2. Споры разрешаются путём переговоров, а при недостижении соглашения — в судах РК.

⸻

11. Заключительные положения

11.1. Договор составлен с соблюдением принципов:
• добросовестности;
• разумности;
• баланса прав сторон.

11.2. Недействительность отдельного положения не влечёт недействительность Договора в целом.