Політика конфіденційності
Дата набрання чинності: 26 серпня 2026 року Оператор даних: ФОП Копаниця Олег Леонович (ONEDONLY Academy), ІПН 750330300045, м. Алмати, Казахстан Контакт: hello@onedonly.com
1. Сфера дії
Політика пояснює обробку персональних даних під час використання onedonly.com та edu.onedonly.com, подання заявки, спілкування електронною поштою, телефоном, через WhatsApp, Telegram, Instagram або LINE, оплати й отримання освітніх послуг, участі в заняттях та роботи в навчальному порталі. Вона поширюється на учнів, батьків, законних представників, викладачів, працівників, підрядників і відвідувачів сайту.
2. Які дані ми збираємо
Ми можемо обробляти ім'я, дату народження або вік, країну та філію, телефон, ідентифікатори месенджерів, email, мову, цілі й рівень навчання, формат і розклад, відвідуваність і прогрес, домашні завдання, відгуки викладача, відомості про пакети та оплати, історію комунікацій, згоди, дані облікового запису, технічні журнали, а також записи й транскрипції онлайн-занять. Для неповнолітнього також обробляються дані батьків або законного представника.
3. Цілі та правові підстави
Дані використовуються для відповідей на звернення, запобігання дублям, ведення CRM, зарахування учнів, організації уроків і груп, створення відеозустрічей, надання й покращення освіти, контролю прогресу й відвідуваності, призначення викладачів, обробки оплат, нагадувань, підтримки, безпеки, виконання юридичних і бухгалтерських обов'язків та аналізу роботи школи. Підставами є договір, дії до його укладення, згода, вимоги закону й законний інтерес школи.
4. Комунікації та соціальні мережі
Під час звернення через Instagram Direct, WhatsApp, Telegram, LINE, email або телефон листування та ідентифікатор облікового запису можуть зберігатися в CRM, щоб уповноважені менеджери продовжували діалог. Ці платформи також обробляють дані за власними політиками. Від маркетингових повідомлень можна відмовитися будь-коли.
5. Онлайн-заняття та записи
Для онлайн-занять можуть використовуватися Google Calendar і Google Meet. Якщо налаштування та ліцензія дозволяють, урок може записуватися, транскрибуватися або конспектуватися. Учасників інформують через портал, запрошення або інтерфейс уроку. Матеріали використовуються для якості, безпеки, розвитку викладачів і оцінювання прогресу та доступні лише уповноваженим користувачам.
6. Дані дітей
Для неповнолітнього учня зарахування й обробка контактних, платіжних та навчальних даних здійснюються через батьків, законного представника або іншу уповноважену особу. Ми не просимо дитину самостійно надавати платіжні дані чи погоджуватися на маркетинг.
7. Передача та міжнародна обробка
Дані передаються лише в необхідному обсязі уповноваженим працівникам, викладачам, платіжним і бухгалтерським сервісам, провайдерам хостингу й баз даних, сервісам Google і Meta, постачальникам повідомлень, консультантам та органам влади у випадках, передбачених законом. Через роботу в Казахстані, Киргизстані, Таїланді та Канаді дані можуть оброблятися за кордоном із застосуванням належних заходів захисту.
8. Зберігання та безпека
Ми зберігаємо дані стільки, скільки потрібно для надання послуг, навчальної та платіжної історії, виконання закону й вирішення спорів. Застосовуються рольовий доступ, блокування архівних працівників, захист інтеграцій, шифрування, аудит і резервне копіювання. Викладачі бачать лише дані, необхідні для навчання.
9. Ваші права
У межах застосовного законодавства ви можете запросити доступ, виправлення, обмеження, заперечення, відкликання згоди, перенесення або видалення даних. Частина відомостей може зберігатися для виконання закону. Запит із даними для підтвердження особи надсилається на hello@onedonly.com.
10. Cookies, зміни та контакт
Сайти можуть використовувати необхідні cookies для входу, мови, безпеки, діагностики й продуктивності. Політика може оновлюватися разом зі змінами послуг або закону; чинна редакція публікується на цій сторінці. Питання, скарги та запити на видалення надсилаються на hello@onedonly.com.